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そらいふ（以下「当方」といいます。）は、当方が運営・提供するウェブサイト、ウェブアプリケーション、アプリケーション、ゲームその他のサービスにおける、利用者の個人情報その他の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
本ポリシーは、特段の定めがある場合を除き、次のサービスに適用されます。・そらいふが運営するウェブサイトおよびサービス・そらいふエンジニアが提供するウェブアプリ、ツール、アプリケーション等・そらいふゲームが提供するゲーム、ゲーム関連コンテンツ等・注文、予約、お問い合わせ、会員サービス等・その他、当方が運営または提供するサービス個別のサービスにおいて別途プライバシーポリシーまたは情報の取扱いについて定めている場合は、その内容が優先されるものとします。利用者は、本サービスの利用にあたり、本ポリシーおよび必要に応じて当方が別途定める利用規約をご確認ください。
第1条（個人情報）本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。LINE、Instagram、Xその他SNS等におけるアカウント名、ユーザー名、ハンドルネーム等についても、他の情報と組み合わせることにより特定の個人を識別できる場合には、個人情報として取り扱います。
第2条（取得する情報）当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。1. 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報2. 商品の注文、予約、配送、問い合わせ等に必要な情報3. 会員番号、利用履歴、ポイント・クーポン等の利用情報4. お問い合わせ、アンケート等で利用者が入力または送信した情報5. アプリやウェブサービス内で利用者が入力、作成または保存した情報6. IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、OS情報、アクセス日時、参照元、閲覧ページ、利用状況等の情報7. その他、サービスの提供に必要な情報当方は、これらの情報を適法かつ適正な方法により取得します。利用者がフォームその他の方法により直接個人情報を入力する場合には、利用目的をあらかじめ明示するか、本ポリシーにより公表します。
第3条（利用目的）当方は、取得した情報を以下の目的で利用します。1. 商品の注文受付、製造、販売、配送およびこれらに付随する連絡のため2. 予約、出店依頼、お問い合わせ等への対応のため3. 会員サービス、ポイント、クーポン等を提供するため4. 本サービスを提供、維持および運営するため5. 利用者が作成したデータの保存、表示、出力、共有等、本サービスの機能を提供するため6. 本サービスの利用状況を把握し、機能改善、不具合修正および新サービスの開発を行うため7. アンケート、キャンペーン、新商品、新サービス等をご案内するため8. 不正利用、迷惑行為その他本サービスの運営を妨げる行為を防止するため9. 障害、セキュリティ上の問題その他のトラブルを調査し対応するため10. 個人を識別できない形式に加工した統計情報を作成するため11. 法令その他の規則を遵守するため12. 上記の利用目的に付随する目的のため利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、変更内容を本ウェブサイトその他適切な方法により公表します。
第4条（アプリ・ゲーム等におけるデータの保存）そらいふエンジニアまたはそらいふゲームが提供する一部のウェブアプリ、アプリケーションおよびゲームでは、利用者が入力または作成したデータを、利用者の端末またはブラウザ内に保存することがあります。この場合、当該データは原則として利用者の端末内に保存され、当方のサーバーへ送信されない場合があります。ただし、オンライン保存、同期、送信、共有、バックアップ、お問い合わせその他外部通信を必要とする機能を利用した場合には、その機能の提供に必要な範囲でデータが当方または外部サービスへ送信されることがあります。ブラウザのデータ削除、アプリの削除、端末の初期化その他利用者の操作により、端末内に保存されたデータが失われる場合があります。
第5条（Cookieおよびアクセス解析）当方のウェブサイト、ウェブアプリその他一部のサービスでは、サービスの提供、利用状況の把握およびサービス改善等のため、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。また、一部のサービスでは、アクセス解析のためGoogle Analytics等のアクセス解析サービスを利用する場合があります。これらのサービスにより、Cookie等を利用して、閲覧したページ、アクセス日時、使用しているブラウザや端末、OS、おおよその地域、利用状況その他の情報が収集されることがあります。当方は、Google Analyticsに氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、利用者を直接特定するための情報を意図的に送信しません。Googleによるデータの取扱いについては、Googleが定めるプライバシーポリシーおよびGoogle Analyticsの利用条件等をご確認ください。利用者はブラウザの設定等によりCookieの使用を制限または無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。
第6条（外部サービスの利用）当方は、本サービスの提供にあたり、サーバー、クラウドサービス、アクセス解析、データベース、メール送信、ファイル配信その他の外部サービスを利用する場合があります。これらのサービスを利用するために必要な範囲で、利用者の情報が各サービス提供事業者のサーバーに保存または処理される場合があります。当方は、利用するサービスの内容および取り扱う情報の性質を考慮し、適切な外部サービスを選定するよう努めます。外部サービスにおける情報の取扱いについては、各サービス提供事業者が定める利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用される場合があります。
第7条（個人データの第三者提供）当方は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者へ提供しません。1. 法令に基づく場合2. 人の生命、身体または財産を保護するために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のため特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者による法令上の事務に協力する必要があり、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合5. その他、法令により認められている場合なお、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを外部事業者に委託する場合は、個人情報保護法上の第三者提供に該当しない場合があります。
第8条（業務委託）当方は、本サービスの運営、データの保存、メール送信、商品の配送その他の業務について、外部事業者へ業務の全部または一部を委託することがあります。個人データの取扱いを委託する場合は、委託する情報の内容および業務の性質等に応じ、必要かつ適切な委託先の選定および監督を行います。
第9条（安全管理措置）当方は、取り扱う個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざんその他の事故を防止するため、取り扱う情報の性質、量、利用方法等に応じて必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う関係者に対し、必要に応じて適切な管理および監督を行います。
第10条（個人情報の訂正・削除・利用停止等）利用者本人から、当方が保有する個人情報について訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。ただし、法令により当方が請求に応じる義務を負わない場合は、この限りではありません。
第11条（個人情報等の開示）利用者本人から、当方が保有する個人データまたは第三者提供記録等の開示を求められた場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い遅滞なく対応します。ただし、次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあります。1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合2. 当方の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合3. 他の法令に違反することとなる場合4. その他、法令により開示義務を負わない場合開示しないことを決定した場合には、その旨を本人へ通知します。
第12条（保存期間）当方は、取得した個人情報について、その利用目的の達成に必要な期間保存します。利用する必要がなくなった個人情報については、法令上保存する必要がある場合を除き、適切な方法により削除または廃棄するよう努めます。なお、利用者の端末またはブラウザ内のみに保存されているデータについては、原則として当方による削除等を行うことはできません。
第13条（未成年者による利用）未成年者が本サービスを利用し、氏名、連絡先その他の個人情報を当方へ提供する場合には、必要に応じて保護者等の法定代理人の同意を得たうえで利用してください。
第14条（本ポリシーの変更）当方は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本ウェブサイトその他適切な方法によりお知らせします。変更後の本ポリシーは、本ウェブサイト等に掲載した時点または別途定めた効力発生日から適用されます。
第15条（お問い合わせ）本ポリシー、個人情報の取扱い、開示・訂正・削除・利用停止等に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
運営者：そらいふ所在地：埼玉県熊谷市電話番号：080-6880-2042E-mail：solaif.393★gmail.com※「★」を「@」に変更してください。お問い合わせフォーム：https://www.solaif.com/inquiry
制定日：2023年1月11日最終改定日：2026年9月3日
本ポリシーは、特段の定めがある場合を除き、次のサービスに適用されます。・そらいふが運営するウェブサイトおよびサービス・そらいふエンジニアが提供するウェブアプリ、ツール、アプリケーション等・そらいふゲームが提供するゲーム、ゲーム関連コンテンツ等・注文、予約、お問い合わせ、会員サービス等・その他、当方が運営または提供するサービス個別のサービスにおいて別途プライバシーポリシーまたは情報の取扱いについて定めている場合は、その内容が優先されるものとします。利用者は、本サービスの利用にあたり、本ポリシーおよび必要に応じて当方が別途定める利用規約をご確認ください。
第1条（個人情報）本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。LINE、Instagram、Xその他SNS等におけるアカウント名、ユーザー名、ハンドルネーム等についても、他の情報と組み合わせることにより特定の個人を識別できる場合には、個人情報として取り扱います。
第2条（取得する情報）当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。1. 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報2. 商品の注文、予約、配送、問い合わせ等に必要な情報3. 会員番号、利用履歴、ポイント・クーポン等の利用情報4. お問い合わせ、アンケート等で利用者が入力または送信した情報5. アプリやウェブサービス内で利用者が入力、作成または保存した情報6. IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、OS情報、アクセス日時、参照元、閲覧ページ、利用状況等の情報7. その他、サービスの提供に必要な情報当方は、これらの情報を適法かつ適正な方法により取得します。利用者がフォームその他の方法により直接個人情報を入力する場合には、利用目的をあらかじめ明示するか、本ポリシーにより公表します。
第3条（利用目的）当方は、取得した情報を以下の目的で利用します。1. 商品の注文受付、製造、販売、配送およびこれらに付随する連絡のため2. 予約、出店依頼、お問い合わせ等への対応のため3. 会員サービス、ポイント、クーポン等を提供するため4. 本サービスを提供、維持および運営するため5. 利用者が作成したデータの保存、表示、出力、共有等、本サービスの機能を提供するため6. 本サービスの利用状況を把握し、機能改善、不具合修正および新サービスの開発を行うため7. アンケート、キャンペーン、新商品、新サービス等をご案内するため8. 不正利用、迷惑行為その他本サービスの運営を妨げる行為を防止するため9. 障害、セキュリティ上の問題その他のトラブルを調査し対応するため10. 個人を識別できない形式に加工した統計情報を作成するため11. 法令その他の規則を遵守するため12. 上記の利用目的に付随する目的のため利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、変更内容を本ウェブサイトその他適切な方法により公表します。
第4条（アプリ・ゲーム等におけるデータの保存）そらいふエンジニアまたはそらいふゲームが提供する一部のウェブアプリ、アプリケーションおよびゲームでは、利用者が入力または作成したデータを、利用者の端末またはブラウザ内に保存することがあります。この場合、当該データは原則として利用者の端末内に保存され、当方のサーバーへ送信されない場合があります。ただし、オンライン保存、同期、送信、共有、バックアップ、お問い合わせその他外部通信を必要とする機能を利用した場合には、その機能の提供に必要な範囲でデータが当方または外部サービスへ送信されることがあります。ブラウザのデータ削除、アプリの削除、端末の初期化その他利用者の操作により、端末内に保存されたデータが失われる場合があります。
第5条（Cookieおよびアクセス解析）当方のウェブサイト、ウェブアプリその他一部のサービスでは、サービスの提供、利用状況の把握およびサービス改善等のため、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。また、一部のサービスでは、アクセス解析のためGoogle Analytics等のアクセス解析サービスを利用する場合があります。これらのサービスにより、Cookie等を利用して、閲覧したページ、アクセス日時、使用しているブラウザや端末、OS、おおよその地域、利用状況その他の情報が収集されることがあります。当方は、Google Analyticsに氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、利用者を直接特定するための情報を意図的に送信しません。Googleによるデータの取扱いについては、Googleが定めるプライバシーポリシーおよびGoogle Analyticsの利用条件等をご確認ください。利用者はブラウザの設定等によりCookieの使用を制限または無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。
第6条（外部サービスの利用）当方は、本サービスの提供にあたり、サーバー、クラウドサービス、アクセス解析、データベース、メール送信、ファイル配信その他の外部サービスを利用する場合があります。これらのサービスを利用するために必要な範囲で、利用者の情報が各サービス提供事業者のサーバーに保存または処理される場合があります。当方は、利用するサービスの内容および取り扱う情報の性質を考慮し、適切な外部サービスを選定するよう努めます。外部サービスにおける情報の取扱いについては、各サービス提供事業者が定める利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用される場合があります。
第7条（個人データの第三者提供）当方は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者へ提供しません。1. 法令に基づく場合2. 人の生命、身体または財産を保護するために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のため特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者による法令上の事務に協力する必要があり、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合5. その他、法令により認められている場合なお、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを外部事業者に委託する場合は、個人情報保護法上の第三者提供に該当しない場合があります。
第8条（業務委託）当方は、本サービスの運営、データの保存、メール送信、商品の配送その他の業務について、外部事業者へ業務の全部または一部を委託することがあります。個人データの取扱いを委託する場合は、委託する情報の内容および業務の性質等に応じ、必要かつ適切な委託先の選定および監督を行います。
第9条（安全管理措置）当方は、取り扱う個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざんその他の事故を防止するため、取り扱う情報の性質、量、利用方法等に応じて必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う関係者に対し、必要に応じて適切な管理および監督を行います。
第10条（個人情報の訂正・削除・利用停止等）利用者本人から、当方が保有する個人情報について訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。ただし、法令により当方が請求に応じる義務を負わない場合は、この限りではありません。
第11条（個人情報等の開示）利用者本人から、当方が保有する個人データまたは第三者提供記録等の開示を求められた場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い遅滞なく対応します。ただし、次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあります。1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合2. 当方の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合3. 他の法令に違反することとなる場合4. その他、法令により開示義務を負わない場合開示しないことを決定した場合には、その旨を本人へ通知します。
第12条（保存期間）当方は、取得した個人情報について、その利用目的の達成に必要な期間保存します。利用する必要がなくなった個人情報については、法令上保存する必要がある場合を除き、適切な方法により削除または廃棄するよう努めます。なお、利用者の端末またはブラウザ内のみに保存されているデータについては、原則として当方による削除等を行うことはできません。
第13条（未成年者による利用）未成年者が本サービスを利用し、氏名、連絡先その他の個人情報を当方へ提供する場合には、必要に応じて保護者等の法定代理人の同意を得たうえで利用してください。
第14条（本ポリシーの変更）当方は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本ウェブサイトその他適切な方法によりお知らせします。変更後の本ポリシーは、本ウェブサイト等に掲載した時点または別途定めた効力発生日から適用されます。
第15条（お問い合わせ）本ポリシー、個人情報の取扱い、開示・訂正・削除・利用停止等に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
運営者：そらいふ所在地：埼玉県熊谷市電話番号：080-6880-2042E-mail：solaif.393★gmail.com※「★」を「@」に変更してください。お問い合わせフォーム：https://www.solaif.com/inquiry
制定日：2023年1月11日最終改定日：2026年9月3日
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