規約改定のお知らせ
掲載日：2025/12/4
【プレスリリース】
規約改定のお知らせ
平素よりそらいふをご利用いただきましてありがとうございます。
2025年12月11日付にて利用規約の一部を改定いたします。
改定後の内容は、下記よりご確認いただけます。
■主な改定内容
10、利用停止及び注文のキャンセルを「利用停止」に変更し、キャンセルに関する規定を分けてました。
それに伴い、「5-6」「10-1」「10-3」は変更、廃止いたします。
また、番号が変更となります。
10-1,注文のキャンセル（当社都合）を追加いたしました。
10-2,注文のキャンセル（お客様都合）を追加いたしました。
11、免責事項の項目で品質保証等の項目を追加いたしました。
3-1.利用登録にてデリバリーとキッチンカーでの店頭販売の差別化を行いました。これにより、いつ登録が必要なのかをわかりやすくいたしました。
定義内のTwitterをXに変更いたしました。
4.利用登録のプライバシー内にcookie等の取り扱いは国内を想定していることを明記いたしました。
変更後：
3、利用登録
1.お客様は、本サービスのうち、当社が行うお届けサービス（デリバリー）を利用するにあたり、本規約に同意のうえ、当社が定める利用登録を申請し、利用できるものとします。
1-1.なお、キッチンカー等、当社出店場所での商品の購入（店頭販売）に際しては、利用登録は不要とします。
2.お客様が未成年者である場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください 。
3.当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録を停止いたします。その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
3-1.本規約を違反したことのある者からの申請。
3-2.利用登録の申請に虚偽の事項を申請。
3-3.その他、当社が利用登録を相当でないと判断した。
4、利用登録のプライバシー
1.本サービスを利用にあたりお客様には氏名、電話番号、メールアドレス、ご住所を入力していただきます。
4-1.当社は、お客様のプライバシーを尊重します 。
4-2.お客様からの申請での情報は本サービス以外の利用はいたしません。
2.お客様から収集した情報を安全に管理するため、セキュリティに最大限の注意を払っています。なお、本サービスにおけるCookie、トラッキング技術および個人情報の取り扱いに関する規約は、日本国内の法令を想定して定められたものとします。
10、利用停止
1.当社は、お客様が以下のいずれかに該当する場合には事前の通知なく、お客様に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限、またはお客様としての利用登録を抹消することができるものとします。
1-1.本規約のいずれかの条項に違反した場合
1-2.登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
1-3.料金等の支払債務の不履行があった場合
1-4.当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
1-5.その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2.当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。
10-1,注文のキャンセル（当社都合）
1.お届け日に当社は勝手ながら、天災等の都合によりお客様の注文をキャンセルさせていただく場合があります。その場合にはお客様にご連絡いたします。
2.お届け予定日、またはその他の重要な連絡事項について、当社がお客様に電話、メールその他の連絡手段にて連絡を試みたにも関わらず、当社が定める合理的な時間内に応答がない場合、当社はお客様の当該注文をキャンセル、または本サービスの提供を中止できるものとします。
3.当社は、前項に基づき注文をキャンセルまたはサービス提供を中止した場合、お客様に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
10-2,注文のキャンセル（お客様都合）
1.お客様都合によるキャンセルはお届け日予定の２日前までに、お客様が自ら当社に連絡をください。
11、免責事項
1.当サービスのコンテンツの停止、欠陥及びそれらが原因となり発生した損失や損害については、当社は一切責任を負いません。
2.当社は、本サービスに関してお客様と他のお客様または第三者との間において生じた損害につきましても、一切責任を負いません。
3.当サービスにリンクが設定されている第三者のサイトの利用によって生じた損害につきましても、一切責任を負いません。あくまでご自身の責任においてご利用ください。
4.商品のお届け完了または引渡し完了後、購入後の、一定時間経過後における商品の品質、衛生および安全性について、当社はその責任を負いません。
5.お客様は、商品購入後は速やかに召し上がるものとします。また、お客様の保管状況や、商品の受け渡しから消費までの経過時間によって生じた商品の変質等に関しても、当社は一切の責任を負いません。
6.アレルギー原因物質の完全な排除を保証するものではありません。アレルギーをお持ちのお客様は、ご自身の責任でご注文ください。